Ihre Meinung ist uns wichtig!

Für Sie wollen wir die Besten sein! Liebe KAUL Kunden!
Bitte helfen Sie uns, daß wir noch besser auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse eingehen können, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen und einfach auf "senden" klicken.
Drei Minuten, die uns beide sehr nützen!
Sie können diesen Fragebogen auch ausdrucken und Ihn per Fax an uns senden.

Wann wurden Sie zuletzt von Ihrem Kaul Kundenberater besucht?

vor einer Woche

vor einem Monat

vor drei Monaten

vor sechs Monaten

vor 7- 12 Monaten

vor mehr als 12 Monaten

Kennen Sie Ihren Kundenberater ?

  

nein

wenn ja: Wer besucht Sie?  

Wie ist die Beratung / Einsatz Ihres Kaul Kundenberaters?

Schulnoten  

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Wer ist Ihr häufigster Gesprächspartner bei Kaul?

Wie ist die Beratung/ Einsatz durch den Kaul Innendienst?

Schulnoten  

1

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 6

Kaul Mitarbeiter sind kompetent?

Schulnoten  

1

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 6

Die Beratungskompetenz bei Kaul ist:

Schulnoten  

1

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 6

Das Preis /Leistungsverhältnis bei Kaul ist:

Schulnoten  

1

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Die Lieferschnelligkeit ist:

Schulnoten  

1

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 5

 6

Zuverlässigkeit von Zusagen ist:

Schulnoten  

1

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 3

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 6

Kaul Mitarbeiter sind gut zu erreichen

Schulnoten  

1

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 3

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 5

 6

Kaul reagiert schnell auf Ihre Anfragen (Briefe, Faxe, E-Mail)

Schulnoten  

1

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 6

Telefonische Erreichbarkeit

Schulnoten  

1

 2

 3

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 5

 6

Wann waren Sie zuletzt in unserem Haus?

vor einer Woche

vor einem Monat

vor drei Monaten

vor sechs Monaten

vor 7- 12 Monaten

vor mehr als 12 Monaten

Wenn Sie uns selten / nie besuchen:

Liegt es an unseren Öffnungszeiten?

ja

 nein

Zu weiter Anfahrtsweg?

ja

 nein

Warum besuchen Sie uns selten/nie?

 Was fehlt Ihnen in unserer Verkaufs - Ausstellung ?

Den Kaul Geschäftsbereich Service beurteile ich :

Schulnoten  

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 3

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 5

 6

 Wenn schlechter als "3", weil :

Die Kaul Techniker kommen, wenn ich Sie brauche (Schnelligkeit/Zuverlässigkeit) :

Schulnoten  

1

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 3

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 5

 6

Die fachliche Kompetenz der Service Techniker ist :

Schulnoten  

1

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 3

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 5

 6

Die Ersatsteilversorgung ist :

Schulnoten  

1

 2

 3

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 6

Der Service Innendienst ist :

Schulnoten  

1

 2

 3

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 6

 Folgende Produkte fehlen mir bei Kaul :

 Persönliche Anmerkung, Kritik, Vorschläge, Lob, Tadel :

1000 dank für´s Mitmachen !!!!!!!!!!!!!!!!

Bitte noch kurz die Kontaktdaten aktualisieren:

 Firma:

 Ansprechpartner:

 Branche:

 Mitarbeiterzahl:

 Straße/Hsnr: 

 PLZ / Ort:   

 Telefon:

 Telefax:

 E-Mail:

 Internet:

 Bemerkungen: